Privacybeleid

Verwerkingsverantwoordelijke

New Energy Lab SRL, Rue Johannes Kepler 3/19, 1357 Hélécine, België, btw BE 1027.284.537, info@new-energy-lab.com.

Verzamelde gegevens

• Vakaccount: bedrijfsnaam, btw-nummer, adres, activiteit, geschat volume, naam, voornaam, functie, e-mail, telefoon, wachtwoord (gehasht), taal, statushistoriek.
• Bestellingen: bestelde lijnen, bedragen, leveringsadres, referentie en opmerkingen, statushistoriek.
• Contactformulieren: naam, bedrijf, e-mail, telefoon, bericht, betrokken product.
• Aanvragen voor de dienst na verkoop en voor wisselstukken: merk, model, serienummer, datum van indienststelling, foutcode, beschrijving van het probleem, postcode en gemeente.
• Dealerkandidaturen: bedrijfsnaam, btw-nummer, activiteit, regio, website, gewenste merken, gegevens van de contactpersoon.
• Aanvragen van particulieren die een installateur zoeken: naam, e-mail, telefoon, postcode, gemeente, type project, details.
• Dealerfiches op de pagina "Verkooppunten": handelsnaam, adres, professioneel telefoonnummer, e-mailadres en website, aangeboden merken en diensten.
• Technische gegevens: IP-adres en tijdstempel van de verzoeken in de serverlogs, voor beveiligingsdoeleinden (beperking van aanmeldpogingen en van formulierverzendingen).

Doeleinden en rechtsgronden

• Beheer van het account, weergave van de nettoprijzen en verwerking van de bestellingen: uitvoering van de overeenkomst.
• Facturatie en boekhoudkundige verplichtingen: wettelijke verplichting (bewaring 7 jaar).
• Beantwoorden van contactaanvragen, aanvragen voor de dienst na verkoop en voor wisselstukken, en kandidaturen: precontractuele maatregelen en gerechtvaardigd belang.
• Doorgeven van de aanvraag van een particulier aan een installateur uit het netwerk: toestemming (aankruisvakje), te allen tijde intrekbaar.
• Publicatie van een dealerfiche: schriftelijk akkoord van het bedrijf, te allen tijde intrekbaar.
• Versturen van nieuwigheden en prijsupdates: toestemming (aankruisvakje), te allen tijde intrekbaar.
• Beveiliging van de site: gerechtvaardigd belang.

Ontvangers

De gegevens worden verwerkt door ons team en door onze technische verwerkers: Vercel Inc. (hosting, Verenigde Staten), Supabase (databank, servers in Parijs), Resend (versturen van e-mails, Verenigde Staten) en de transporteurs (leveringsadres). Doorgiften buiten de Europese Unie berusten op de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie of op het EU-VS-kader voor gegevensbescherming.

De aanvraag van een particulier wordt, met zijn akkoord, doorgegeven aan de installateur uit het netwerk die voor zijn project gekozen is, en alleen aan hem. Geen enkel gegeven wordt verkocht of aan andere klanten doorgegeven.

Bewaartermijnen

Account: tijdens de commerciële relatie en daarna 3 jaar na het laatste contact. Bestellingen en facturen: 7 jaar (boekhoudkundige verplichting). Berichten, aanvragen voor de dienst na verkoop, aanvragen voor wisselstukken, kandidaturen en aanvragen van particulieren: 2 jaar. Dealerfiches: tot het akkoord wordt ingetrokken. Technische logs: enkele dagen bij de hostingprovider.

Uw rechten

U kunt inzage, verbetering, wissing, beperking of overdraagbaarheid van uw gegevens vragen, uw toestemming intrekken en u verzetten tegen een verwerking op grond van gerechtvaardigd belang, door te schrijven naar info@new-energy-lab.com. U kunt een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, www.gegevensbeschermingsautoriteit.be).

Cookies

De site gebruikt alleen strikt noodzakelijke cookies (aanmeldsessie, taal). De bestelbon in voorbereiding wordt bewaard in de lokale opslag van uw browser. Zie het cookiebeleid.