Datenschutzerklärung

Verantwortlicher

New Energy Lab SRL, Rue Johannes Kepler 3/19, 1357 Hélécine, Belgien, MwSt.-Nr. BE 1027.284.537, info@new-energy-lab.com.

Erhobene Daten

• Fachkundenkonto: Firmenname, MwSt.-Nummer, Adresse, Tätigkeit, geschätztes Volumen, Name, Vorname, Funktion, E-Mail, Telefon, Passwort (gehasht), Sprache, Statusverlauf.
• Bestellungen: bestellte Positionen, Beträge, Lieferadresse, Referenz und Anmerkungen, Statusverlauf.
• Kontaktformulare: Name, Unternehmen, E-Mail, Telefon, Nachricht, betroffenes Produkt.
• Kundendienst- und Ersatzteilanfragen: Marke, Modell, Seriennummer, Datum der Inbetriebnahme, Fehlercode, Beschreibung des Problems, Postleitzahl und Ort.
• Händlerbewerbungen: Firmenname, MwSt.-Nummer, Tätigkeit, Gebiet, Website, gewünschte Marken, Kontaktdaten des Ansprechpartners.
• Anfragen von Privatkunden, die einen Installateur suchen: Name, E-Mail, Telefon, Postleitzahl, Ort, Art des Projekts, Details.
• Auf der Seite „Händlersuche“ veröffentlichte Händlereinträge: Handelsname, Adresse, geschäftliche Telefonnummer, E-Mail-Adresse und Website, angebotene Marken und Leistungen.
• Technische Daten: IP-Adresse und Zeitstempel der Anfragen in den Serverprotokollen, zu Sicherheitszwecken (Begrenzung der Anmeldeversuche und der Formularübermittlungen).

Zwecke und Rechtsgrundlagen

• Kontoverwaltung, Anzeige der Nettopreise und Bearbeitung der Bestellungen: Vertragserfüllung.
• Rechnungsstellung und buchhalterische Pflichten: rechtliche Verpflichtung (Aufbewahrung 7 Jahre).
• Beantwortung von Kontakt-, Kundendienst- und Ersatzteilanfragen sowie Bewerbungen: vorvertragliche Maßnahmen und berechtigtes Interesse.
• Weiterleitung einer Privatkundenanfrage an einen Installateur des Netzwerks: Einwilligung (Ankreuzfeld), jederzeit widerrufbar.
• Veröffentlichung eines Händlereintrags: schriftliche Zustimmung des Unternehmens, jederzeit widerrufbar.
• Versand von Neuheiten und Preisaktualisierungen: Einwilligung (Ankreuzfeld), jederzeit widerrufbar.
• Sicherheit der Website: berechtigtes Interesse.

Empfänger

Die Daten werden von unserem Team und von unseren technischen Auftragsverarbeitern verarbeitet: Vercel Inc. (Hosting, USA), Supabase (Datenbank, Server in Paris), Resend (E-Mail-Versand, USA) und Spediteure (Lieferadresse). Übermittlungen außerhalb der Europäischen Union beruhen auf den Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission oder auf dem Datenschutzrahmen EU-USA.

Eine Privatkundenanfrage wird mit Einwilligung des Privatkunden an den für sein Projekt ausgewählten Installateur des Netzwerks weitergeleitet, und nur an diesen. Keine Daten werden verkauft oder an andere Kunden weitergegeben.

Speicherfristen

Konto: für die Dauer der Geschäftsbeziehung und danach 3 Jahre nach dem letzten Kontakt. Bestellungen und Rechnungen: 7 Jahre (buchhalterische Pflicht). Nachrichten, Kundendienstanfragen, Ersatzteilanfragen, Bewerbungen und Privatkundenanfragen: 2 Jahre. Händlereinträge: bis zum Widerruf der Zustimmung. Technische Protokolle: einige Tage beim Hosting-Anbieter.

Ihre Rechte

Sie können Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung oder Übertragbarkeit Ihrer Daten verlangen, Ihre Einwilligung widerrufen und einer auf berechtigtem Interesse beruhenden Verarbeitung widersprechen, indem Sie an info@new-energy-lab.com schreiben. Sie können eine Beschwerde bei der Datenschutzbehörde einreichen (Autorité de protection des données, Rue de la Presse 35, 1000 Brüssel, www.autoriteprotectiondonnees.be).

Cookies

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