Levering en logistiek

Zones en levertermijnen

De vermelde levertermijnen zijn indicatief. Een contractuele termijn moet uitdrukkelijk op de bestelbon worden vermeld en door ons schriftelijk worden aanvaard.

• België: verzending binnen 48 tot 72 uur uit voorraad, levering door een transporteur met laadklep voor toestellen op pallet.
• Frankrijk, Nederland, Luxemburg, Duitsland: 3 tot 10 werkdagen volgens bestemming en voorraad.
• Referenties op bestelling bij de fabrikant: 3 tot 5 weken voor kachels, 4 tot 6 weken voor ketels en bepaalde afwerkingen. De effectieve levertermijn wordt bevestigd in de orderbevestiging.

Verzendkosten

In België is de levering gratis vanaf € 2.050 excl. btw per bestelling. Daaronder worden de werkelijke transportkosten vermeld in de bevestiging vóór verzending; u kunt dan de bestelling aanvullen of voor afhaling kiezen.

Buiten België hangen de kosten af van gewicht, volume en bestemming. Wij berekenen ze in de orderbevestiging.

Afhaling in Hélécine

U kunt uw materiaal afhalen in het magazijn van maandag tot vrijdag, op afspraak. Voorzie een geschikt voertuig: een kachel weegt 90 tot 250 kg op pallet, een ketel meer. Wij laden samen met u.

Ontvangst en voorbehoud

Controleer de staat van de colli bij levering, in aanwezigheid van de transporteur. Elke zichtbare schade moet op de leveringsbon worden genoteerd en binnen 48 uur per e-mail met foto's aan ons worden gemeld. Zonder schriftelijk voorbehoud wijst de transporteur elke aansprakelijkheid af en kunnen wij geen dossier openen.

De goederen reizen op risico van de bestemmeling vanaf de overhandiging aan de transporteur, behoudens andersluidende schriftelijke overeenkomst. Een transportverzekering kan op aanvraag worden toegevoegd.

Retours

Verkopen tussen professionals geven geen recht op herroeping. Een retour blijft mogelijk, met ons voorafgaand schriftelijk akkoord, voor een nieuw artikel in de originele verpakking, niet geïnstalleerd, binnen 14 dagen na levering, met retourkosten en kosten voor heropname in voorraad ten laste van de klant. Specifiek bestelde artikelen (kleuren, afwerkingen, ketels) worden niet teruggenomen.