Pièces détachées d'origine
Pièces d'origine pour les poêles Edilkamin, EK63 et Girolami et les climatiseurs Kaisai. Les consommables courants sont en stock ; les pièces spécifiques sont commandées chez le fabricant, en général sous 48 à 72 h. Donnez-nous le modèle et le numéro de série : nous trouvons la bonne référence.
Les pièces que nous tenons en stock
Pour Edilkamin, EK63 et Girolami : joints de porte, bougies d'allumage, sondes, ventilateurs, vis sans fin, télécommandes. Les cartes électroniques, motoréducteurs et pièces d'habillage se commandent chez le fabricant.
Pour Kaisai, nous commandons les pièces auprès du groupe Klima-Therm. Une pièce du circuit frigorifique se remplace par un technicien certifié.
Les informations à fournir
- Le modèle exact de l'appareil et son numéro de série (plaque signalétique).
- La référence de la pièce si vous l'avez : elle figure sur la vue éclatée de la notice.
- Une photo de la pièce et de la plaque signalétique, en réponse à l'email d'accusé de réception.
Qui peut commander
La vente de pièces est réservée aux professionnels, au prix net de leur compte. Un particulier qui a besoin d'une pièce passe par son installateur, ou par un installateur de notre réseau que nous lui indiquons.
Votre demande de pièces
Questions fréquentes
Quel délai pour une pièce ?
Les consommables courants partent sous 48 à 72 h sur le stock belge. Les pièces spécifiques sont commandées chez le fabricant ; nous vous confirmons le délai avec le prix.
Comment trouver la référence d'une pièce ?
Sur la vue éclatée de la notice de l'appareil, quand elle existe. Sinon, envoyez le modèle, le numéro de série et une photo de la pièce : nous retrouvons la référence.
Fournissez-vous des pièces adaptables ?
Non. Pour les marques que nous distribuons, nous fournissons uniquement les pièces d'origine du fabricant.
La pièce est-elle couverte par la garantie ?
Si l'appareil est sous garantie et que le fabricant reconnaît le défaut, oui. Faites alors une demande SAV plutôt qu'une demande de pièce : nous ouvrons le dossier de garantie.